防控风险

2012 年，农行继续坚持效率、质量、安全三并重原则，重点从
“三大集中”建设、“三化三铁”创建、“三基本”培训等方面入手，不断强化
运营管理，有效防控风险。组织全辖各机构推进“三化三铁”的创建活动，全面
达到申报标准。持续开展柜员基本知识、基本制度、基本技能的学习培训活动，
提高了前台柜员的业务操作质量和窗口的服务水平。