业务创新

2012 年，营业部将创新作为推动战略转型的关键驱动力，结合实
际、查找差距、合理定位、谋划全局，抓住融资融券创新双向盈利模式，杠杆交
易，避险对冲功能，T+0 交易和报价回购产品稳定的高于活期存款的收益，可以
提前购回，资金T+0 到账可用，满足客户流动性管理需求的特点，确定了以融资
融券业务和报价回购业务为创新促发展、提升业务的主要突破口。对员工进行基
础知识、投资策略、征信要点、开户流程、系统操作的业务培训。大力宣传推介，
确定潜在客户，制定合理的推介话术，通过电话回访及登门拜访等方式向目标客
户推介相关业务，并邀请客户到营业部学习相关业务的有关知识，进一步促成合
同的签订。做好服务培训，定期开展业务培训，使客户了解交易策略与技巧，对
已交易的客户进行操作分析，了解客户操作风格，及时揭示风险，提供市场中行
业和公司信息所带来的市场机会，积极为客户提供必要的信息服务。