消费者合法权益保护
概况

2012 年，全市消费者合法权益保护工作紧紧围绕“消费与安全”
年主题，开展“3 ·15”纪念日活动，组织宣传咨询一条街，召开新闻发布会，
公布消费警示16条，受理咨询申诉810 件。扎实推进“一会两站”建设和12315
“五进”工作，建立消费者投诉站36个、消费维权服务站78个、12315 联络站110
个，使基层消费维权网络覆盖率达100%. 全年受理消费者咨询、申诉、举报3 051
件，为消费者挽回经济损失160 余万元。市工商局12315 指挥中心被授予全省
“十行百佳”巾帼建功文明岗。