宋丽娟

女，乌马河区信访局局长。她把维护群众根本利益，密切党与人民
群众关系作为信访工作的落脚点，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚
持不懈做好事，树立了信访干部公正、高效、文明、廉洁的良好形象。她时刻牢
记全心全意为人民服务的宗旨，迎难而上，敢于担当，为许多群众解决社保、住
房、就业、司法公正等方面遇到的问题以及其他矛盾纠纷。她经常深入街道社区
走访慰问贫困家庭，到动迁居民家中了解情况，排查矛盾纠纷，协调有关部门进
行处理。为解决农民工工资问题，她连续几天奔走于建设、劳动部门和施工企业
之间，使问题得到圆满解决。无论何时发生信访事项，她都第一时间赶到现场，
做疏导解释工作，讲政策、讲道理，用真情换取民心，圆满地完成了各项工作任
务。五年来，她先后接待群众来访5 000 多批次，成功处理信访事项800 多件，
经她协调解决了拖欠农民工工资400 多万元，帮助贫困上访人员200 多人次，赢
得了领导和群众的一致赞誉。她先后被授予省、市“三八”红旗手，区优秀共产
党员、劳动模范和党风廉政建设工作、维稳工作先进个人等荣誉称号。