信访工作
概况

2013年，信访总量上升，未发生有影响的群体事件。市信访局共受理群众来信来访12 639件（次），
与上年相比上升30.5%。其中，个体访3 852件3 985人（次），同比件次上升10.3%、人次上升10.1%；集体
访781批8 654人次，同比批次上升14.2%、人次上升19.2%。全市共发生进京上访134人次，其中非正常上访71
人，与上年同比上升10.8%，对发生进京非正常上访的上访人员都得到依法处理；到省上访258人次，同比上升
21.4%，重访、非正常上访全部被工作组及时劝返，未被省登记。中央、省交办信访案件22 件，时限内全部办
结，上报结案报告，结案率为100%，稳定率100%，未发生退回重办案件。全国信访信息系统得到推广应用。市
信访局受理信访事项录入率达100%。按照省委省政府为群众办实事精神要求和省局关于建设视频接访系统的安
排部署，根据全市实际情况，正在加紧建设6个视频接访系统。