渠道管理

针对老人、校园、家庭等客户群体推出个性化优惠活动50余项，推出“两城一家”60余款优惠资费
套餐，开展预存赠礼等98项优惠活动，惠及客户高达80.21万人次。深入农村市场，增建村屯服务网点，以空
中充值作为“村村有点”服务，做到“一乡一店、一村一站”，形成立体网络渠道、村级代办点服务职能。渠
道网点覆盖市区、县城、农村，基本实现实体网点的全面覆盖。加强电子渠道推广，拓宽电子渠道业务承载，
优化办理流程，增强宣传力度，提高客户感知。在网上营业厅和短信营业厅承载主资费变更，实现自助终端及
网上营业厅自主承载营销活动。