电力营销

按照“大营销”体系建设的总体部署，对新模式工作标准和业务流程执行情况进行系统全面的查检。
完成95598呼叫系统的网、省两级集中，强化投诉处理流程的管控，对“投诉、咨询、意见”类工单的调查、
处理，采取95598远程工作站、属地供电单位、机关部门三级审核制度，责任到人、联责考核，实现全省唯
一投诉零属实。2013年营销稽查监控系统共发起稽查异常问题37 830条，生成稽查任务108个，全过程、实时
化集中监控营销核心业务、关键指标、服务质量和客户用电异常信息。全市2013年用电大项目如期或提前投运，
实现全部报装流程及相关信息一次性告知。11月12日，伊春人民银行光伏发电项目作为全省首座分布式光伏
发电项目正式并网发电。全年高压用户平均报装时间缩短3.7天，增供电量1 500万千瓦时。完成智能电能表轮
换3.73万只，采集终端更换608台，全部调试上线，数据定义一致率和采集覆盖率全部实现100%，全部台区月
日均抄表 成功率完成99.12%。
2013年销售电量完成10.83亿千瓦时，较同期增长0.44亿千瓦时，同比增长4.21%。完成631.89元/千千瓦时，
同比下降1.87元/千千瓦时，较省公司指标629.46元/千千瓦时上升2.43元/千千瓦时。销售收入完成68 448.36
万元，同比65 880.27万元增加2 568.09万元，增长率3.90%。全口径电费发行7.30亿元，回收7.30亿元，实现
电费回收“双结零”。营业外收入完成50.15万元完成全年指标的100.34%。
全年代收电费2.02亿元，占全局居民电费的59.89%。制定《2013年电费回收工作重点及电费回收考核办法》、
《国网伊春供电公司电费账务管理办法》，对重要客户提前采取欠费预警措施，降低电费回收风险，确保电费
回收月清月结。
开展“营销精益化管理竞赛活动”，美溪、市区所（一所）、新青取得竞赛前三名，友好分中心获省公司“十
佳客户服务分中心”的荣誉称号。开展低压台区基本情况普查，累计普查低压台区2 699个，完成治理高损台
区26个，高损及异常台区比例同比分别降低1.13%和13.84%，低压台区日线损指标全省排名第三。强化同业对
标指标诊断、分析和实时管控，营销管理指标全省排名由E段第12位提升至C段第8位，A段指标占比75%。