渠道管理

全面加强渠道建设，加快推进自有营业厅销售转型，结合客户服务，优化动线调整，为客户提供“一
站式”服务；以手机专卖店和手机卖场为服务中心，以社区服务站、村屯服务站填补服务盲点，通过自建他营、
引商入柜、中国移动手机连锁卖场等模式与社会渠道开展业务合作，实现网点合作“多元化”，网点布局“立
体化”；加大资源投入与建设力度，考虑用户感知，以“便捷服务，满意100”为服务理念，加大宣传推广力
度，加强电子渠道业务承载，做好移动生活旗舰店和微信公众号的优化与提升。