售后服务

2015年，公司实行互联网战略，推行微投保、微理赔、微保全业务，电子保单推进无
纸化办公进程。即刻承保即刻送达，存储方便，随时查询。同时，推行电子化保全业务（微保
全）。客户微信关注泰康人寿，点击服务，可选择贵宾服务、健康服务、自助理赔、保单服务、
人工服务项目。客户保单期满，在服务人员的指导下，通过证件拍照、保单拍照，在微信中输
入自己的银行卡号信息，上传资料，便可完成满期保险金的领取。
（何俊娟）