消费者合法权益保护
概况

2015年，全市消费者合法权益保护工作围绕“携手共治、畅享消费”年主题，深入开展“3·15”
国际消费者权益日活动，宣传贯彻新《消法》，强化消费教育和引导。以提高维权效能、畅通诉求渠道
为目标，强化12315指挥中心岗位和能力建设，进一步整合各级消费维权机构职能，切实加强消费维权行
政执法体系建设，初步建立分工配合、协同有效的运行机制。推进“一会两站”和12315“六进”建设，
推进12315维权联络点进商场、超市、市场、企业、学校和旅游景区，延伸12315网络触角。受理消费者
咨询、申诉、举报3 000余件，为消费者挽回经济损失36万余元。12315消费者申诉举报中心被授予全国
工商系统先进集体、全省“巾帼文明岗”、全省工商系统“于雪梅式服务窗口”等荣誉称号。