第八章 业务管理
第一节 指挥调度


　　

　　1967年，成立大兴安岭邮电局革命委员会生产组，负责电信技术业务指挥调度工作。1969
年，陆续设市机、载波、长线等生产班组，业务技术管理逐渐步入正轨。1970年，地区邮电局
设电信科，负责通信组织管理、业务监督检查、网络规划、电路指挥调度，保证电信业务昼夜
不停、全程全网的正常运行。

　　1981年 4月，地区邮电局设电信调度室，由主管副局长兼任调度室主任，电信科长任调度
室副主任，主持日常业务调度工作。调度员 24小时值班。每周一下午4时召开电信生产调度例
会，研究解决通信质量、通信设备等问题。适时召开全区电话会议，总结交流经验、布置下步
工作。对生产单位提出的问题，以《电信调度会议通知单》形式签批转办。各县区邮电局每月
7日、27日向地区局电信调度室全面汇报电信工作。



　　1982年，全面进行企业整顿，历时 3年。地区邮电局先后制发《电信通信指挥调度办法》、
《长途电话指挥调度制度》、《调度室工作人员职责条例》、《调度室工作人员工作标准及考
核办法》以及电信工作标准、检查考核办法、设备仪器管理制度等，使电信调度管理趋于制度
化、规范化。

　　1985年，推行现代化企业管理方式，全面实行质量管理、方针目标管理。各部门、各工种
自上而下层层制定规划、方针、目标及保证措施，横向到边、纵向到底、落实责任。

　　1988年 4月，撤销电信科，设电信局长助理1名、电信综合业务员1名。将生产科合并为专
业科，推行局长垂直领导、专业科纵向管理的领导体制。1989年，重新恢复电信科，局长助理
撤销。

　　1995年，成立网络管理调度中心，对全局通信网络实行统一调度和管理，强化电信生产调
度指挥体系。进一步明确县区业务领导关系，严格请示报告制度，保证电信业务迅速、准确、
科学、合理运营。