第二节 业务


　　

　　1999年 7月，大兴安岭移动分公司运营，在辖区内自办营业厅7处。翌年，营业厅增至8处，
在乡镇、林场设代办点35处，至2002年底自办营业厅 12处，合作营业厅18处，售后服务网点6
处，收费网点36处，业务管理网点81处。



　　主要业务有：移动话音、全球通、龙江游。全球通月租费为50元，话费每分钟0.40元。全
球通数字移动电话不仅实现国内自动漫游，还与128个国家、地区的234个电信运营商自动漫游。
龙江游月租费30元，话费每分钟0.25元，可在黑龙江省内自动漫游，实行双向收费。装机20 921
户，占全区单位从业人数105 736人的19.79%。

　　翌年，开通主叫号码显示、语音信箱、短消息、信息点播、神州行预费、全球通IP电话、
全球通WAP、手机银行、 1258及1259中文秘书台、彩信等数据业务，主叫号码显示业务；短消
息业务实行单项收费，每条消息0.1元，彩信每条0.9元，至年底，用户增至32 266户，净增11 345
户。2002年增至87 742户，是1999年的4.2倍。4月，在加格达奇火车站豪华候车厅设中国移动
贵宾候车厅，专供移动大客户和重要客户候车用。实施首问负责制，对客户投诉、询问做到热
心、细心。服务工作不拖延、不推诿，服务质量监督委员会成员经常对服务工作明查暗访。效
益与工资挂钩，开展星级营业员评比活动，形成人人是窗口，个个树形象，树立移动靠我求发
展，我靠移动求生存的理念，铸造优质服务金字品牌，被省政府授予省级文明单位称号。实现
收入6 078.27万元。2004年，业务发展至100 000户，收入6 788万元。