第七节 文明经商


　　图强商业局有职工283人，下设9个网点，担负着全区(局)职工的日用及副食品供应。

　　烟酒副食品公司和百货五金公司各为二楼营业。各营业组采取条块分布，设备齐全，室内
宽敞明亮，摆设美观大方。第二届“四职三优”竞赛开始以来，为实现商业“身居三尺柜台、
情暖千家万户”的宗旨，开展“三声、三服务”活动。三声即：来有迎声、问有答声、走有送
声。三服务即：规范化服务、微笑服务、挂牌服务。

　　副食、百货五金两公司推行“可挑、可选、可试、可换、可退”的十字方针。百货五金公
司又开展售后服务。对销售的大件电器，负责进行维修。为监督短斤少两问题，副食品公司在
蔬菜组旁专设一台公平秤，设有专职计量监督员，并备有记录。顾客对自己所买的菜觉得不够
秤，可随时去复称，发现问题及时处理，为防止营业员卖人情菜、大份菜，制定了售菜“四不
准”制度，即：不准卖大份菜、不准留好菜、不准卖人情菜，不准走后门。

　　1981—1990年，图强商业局所属副食品公司和百货五金公司均连续七年被评为省、地商业
系统文明单位。