第五章 人民来信来访
第一节 概述

　　信访工作是党和政府的一项经常性的政治工作，是党和国家联系群众，了解情
况，获得各种信息重要渠道。所以信访工作一直受到党和政府的重视，受到党纪国
法的保护。铁力林业局于1963年10月设立铁力林业局人民来信来访接待室。后
于1979年初改称铁力局信访公办室，隶属局党委和局直接领导，负责人民群
众来信不访工作。
　　信访工作的基本任务是：认真贯彻执行党的路线、方针和政策，恰当处理职工
群众的来信来访，保障人民群众的民主权利，满足人民群众的正当要求，调动一切积
极因素，促进安定团结，为社会主义现代建设和全局职工群众服务。它的主要职责
是：
　　一、为领导当好参谋，协助领导认真处理本局和上级机关交办的不信不访，抓好
全局的信访工作和重大案件的处理。对一些疑难案件进行调查研究，按照政策规定，
提出处理意见。
　　二、检查监督，指导协调各单位的信访工作和办案情况，参加有关单位的办案会
议，听取汇报，把好政策关。
　　三、加强信访基本建设工作。建立健全各项制度，收集、整理信访案件材料，积
累有关资料，为处理各种问题提供历史依据。学习党的各项方针政策，分析新情况，
研究新的问题，培训基层信访干部，不断提高信访干部的政治素质和业务水平，适应信
访工作的需要。