第二节 案件办理


　　

　　在农场党委领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管谁负责，依法、随时、就地解决问
题与疏导教育相结合的原则。实行归口接待，由信访办将信访事项转送到各科室。按照业务范
围和隶属关系接待处理，在规定的时间内书面答复上访人，进一步畅通了信访渠道，方便了上
访人。

　　由于信访制度的不断完善，农场信访办与相关部门处理信访事项有法可依，有章可循，做
到了上访事项有人接待，有人管理，有人调查，有处理结果，有信访信息反馈，有上访事项档
案，有结案时间限制。做到了信访事项事事有结果，件件有回音，提高办案效果。几年来信访
事项的办结率都在98%以上。

　　信访反映的主要事项有：1995年，有“文化大革命”中遗留问题，知青返城遗留问题，劳
动工资问题，农业体制改革问题等。1996～2005年期间信访事项有：下岗再就业问题，拖欠职
工粮款问题，企事业单位工资差别问题，土地承包合同纠纷问题，事业单位改革问题，房屋拆
迁问题等。2000年以后，上访信件和人数有所增加，农场领导和职能部门变上访为下访，节假
日下连队送温暖，访贫问苦，解决群众的实际问题，实事求是，讲明政策和道理，耐心说服，
从有利稳定的大局出发，处理好每一起群众上访事项，把每一起集体上访稳定在农场，取得了
很好的办案效果。