第六节 “110”报警服务台


　　

　　1996年公安部推出“漳州110”旗帜后，全国公安机关普遍建立起“110”报警服务机制。

　　1997年农场公安分局成立“110”报警服务台，办公地点设在公安分局值班室，设有“110”
接警电话1部，值班电话1部，监督举报电话1部；“110”指挥中心编制3人，日常工作由“110”
主任负责，当日值班民警备勤。

　　1997年，主任张庆群，值班民警樊亚辉、汪忠。

　　1998～2000年，主任韩希才，值班民警孙士华、汪忠。

　　“110”报警服务台实行24小时受理公众紧急电话报警、 求助和公安机关及其人民警察现
时发生的违法违纪或失职行为的投诉。全天候的执勤巡逻与接、出、处警一条龙工作服务。

　　重点任务是“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”，坚持全心全意为人民服务的
宗旨，提高快速反应能力，及时打击违法犯罪活动。

　　1997年，“110”接警电话106起，其中，治安案件 3起，受理群众求助电话10个，处警10
次，调解民间纠纷15起，出动警力74人次，群众满意率100%。1998年，“110” 接电话95起，
其中，受理治安案件5起，受理群众求助电话 6个，处警6次，调解民事纠纷12起，出动警力56
人次，群众满意率100%。1999年，“110” 接电话102起，其中，受理治安案件6起，群众求助
电话 8个，处警8次，调解民间纠纷10起，出动警力54人次，群众满意率100%。2000年，“110”
接警电话134起，其中，治安案件13起，群众求助电话11个，处警11次，调解民纠纷6起，出动
警力67次，群众满意率100%。

　　“110”报警服务台通过不断强化完善协调指挥、 警务高度职能、及时上报信息，下达指
令，妥善处置突发事件、实现接警快、处警快、组织各类重大活动和安全保卫工作中发挥了重
要的作用。