行政服务中心工作
综述

　　2016年，地区行政服务中心秉承“公开、便民、廉洁、高效”服务宗旨，围绕地委、行署、林管局中心工作，抓党建，促管理，提服务，深化作风建设，强化窗口管理，推进网上政务服务，开展利企便民服务，打造优良服务环境。推进县（区）网上政务服务中心建设，呼玛县、塔河县、漠河县、加格达奇区、新林区、呼中区、松岭区网上政务服务中心开通运行。开展利企便民服务，打造便民服务“第一窗口”品牌，全年办理行政审批、行政服务事项28万余件。优化精简行政权力和公共服务流程，完成辖内县（区）行政权力一次性告知单和流程图绘制，在黑龙江省和大兴安岭地区网上政务服务中心网站公示。强化12345政府热线投诉事项办理，全年受理来电事项7115件，办结率90.51％。