车险业务

　　推进“人保i车会特别行动版”及“人保i车会现场宣导版”工作。构筑车险大格局，分管领导负总责，定期召开专题会议，细化部门工作分工，明确各层级职责，建立相应工作机制。应对商车险费改综合考验，实现保险监管验收一次通过、业务系统上线运行，签订大兴安岭地区车险费改第一单。强化车商业务专管专营，城区4S店、修理厂、二网等渠道由车商部专管专营。在车险发展委员会统一指挥下，理赔中心、车险部、车商部在大车险格局下做到目标一致、行动一致，全辖建立业务合作关系的4S店2家，覆盖率100％。制定车商渠道销售人员考核办法，明确车商部经理选拔、录用、晋升、绩效考核等基本要求和工作职责，规范车商渠道销售人员基本销售动作和活动量考核，强化渠道销售人员业务培训和最佳案例分享工作，强化渠道销售终端建设。关注和分析各合作店新车日报，掌握签单保费和送修情况，及时解决问题。差异化控制销售费用，提升获取低成本业务的公关技巧，实现不同类别业务差异化销售，形成高价高费用、低价低费用销售模式。实施销售队伍增员战略，对周期内实现增员的支公司，地公司通过费用统筹、集中培训等形式给予支持，并比对省公司框架类销售话术，制定切合实际的展业话术。加大广告投放力度，在有线电视换台及广场等地段投放大型LED电子屏广告。提升精细化业务分析能力，对辖区内商业车险业务以客户来源、客户群区域、渠道为口径，做到日监控、周总结、月分析。关注车险费改后业务变化趋势、各渠道费用投放的效率和效果，根据市场变化及时调整，避免客户逆选择。强化销售技能培训，对辖区内所有销售人员进行分期分批培训，覆盖面100％，各支公司组织销售人员学习客户统一视图系统，提高点击和登陆次数，做到每位销售人员均能独立测算保费及客户续保提醒工作。制定绩效考核制度，每月进行奖罚公示，考核方法包含单项指标考核、分时段指标考核，年末考核最优及最差支公司主要负责人。