行政服务中心工作
概况

　　2017年，地区行政服务中心秉承“公开、便民、廉洁、高效”服务宗旨，强化管理监督，提升服务质量，打造优良政务服务环境。推进办事公开，印制办事指南72项、告知单21项，实现收费项目、标准、范围、依据全公开。强化网上政务服务中心建设，地本级16家单位、36项行政确认事项纳入网上审批平台，全年办结事项241件。开展利企便民服务，全年办理各类行政审批、行政服务事项14万件。督促地、县两级44家单位开展省政务服务管理平台信息录入和事项标准化工作，4990个政务服务事项生成标准化目录清单。加强“12345”政府服务热线建设，全年受理来电事项5775件，平均办结率88.91%，平均满意率83.63%。地区行政服务中心被黑龙江省文明委命名为省级文明示范窗口。