服务保障

　　强化服务工作目标，建立服务短板库，以“排查短板、建短板库、补齐短板、提升两个能力、建立长效机制”为核心内容，实施闭环管理。通过民航局和东北地区管理局检查、自查等方式，查出服务短板12项，其中长期整改1项、整改完毕11项。建立“爱心妈妈小屋”，方便旅客出行，