网络维护

　　实现公司集客专业维护、家客专业维护。2017年5月1日，大兴安岭管内农村站点全部接维，实现家客代维占有率100%。完善各项制度和流程，通过细化故障处理流程和管理办法，明确派单、接单、回单工作流程，跟踪用户满意度调查等举措，实现装机及时率96.71%。开展技能大赛和业务培训，提高员工技能。