现场管理

“先优”表彰　（中国石油大兴安岭销售分公司　提供）

　　把强化现场管理工作作为提升管理水平的手段，员工从使用服务用语、礼貌迎送顾客做起，养成良好习惯。分公司利用监控系统，定期巡检各加油站，发现问题即行即改。从4月起，在省公司组织的“神秘顾客”暗访中，分公司连续四个月在全省排名第一。