理赔服务

　　　继续推出电子化、人性化特色服务，简化理赔服务流程，提升理赔时效。完善康乃馨住院探视，在对客户进行慰问同时，提供理赔咨询、健康咨询以及材料收集，及时帮助客户进行保险理赔。实行重大疾病提前给付，客户在确诊病情之后马上得到理赔服务。2017年，全年理赔案件294件，其中癌症出险38件、身故45件、医疗险出险183件、其他类型28件，赔付金额800万元。