暖心行动

　　工农区通过开展“暖心联络”，畅通温情传递渠道，向广大居民群众提供全方位的暖心服务。全区各街道、社区党组织设立“暖心电话热线”“暖心电子信箱”“暖心QQ群”，在街道社区醒目位置设立“暖心服务信箱”，受理居民群众诉求，回答群众咨询。将辖区孤寡老人、困难群众等弱势群体住所位置进行整理，为便于帮扶绘制“暖心地图”，张贴在社区公共服务中心，街道党工委建立“暖心聊天室”，邀请专业心理咨询师为居民做心理疏导，在居民区设立“暖心聊天社”，由党员负责组织群众开展“微党课”活动，宣传党的政策，化解邻里纠纷。开展“微党课”500余次，解决低保、廉租房等矛盾3000多件，特别是在整治弃管楼活动中，在“暖心聊天社”议事成立98个业主委员会，研究解决物业弃管问题上千件，在弃管楼整治中发挥重要作用。实施“暖心助困”，搭建扶贫救助载体。打造“联动助老、夕阳伴随、爱心反哺、感恩助学”暖心助困品牌，向困难群众送就业、送项目、送资金，帮助他们脱贫致富，由脱贫群众组成的志愿者服务队已经达到20个，活跃在社区整治环境、治安巡逻、清冰雪等义务奉献的前沿。一大批得到过帮扶的大学生返乡到社区义务为学生补课、到社区参加服务、到资助企业打工、到福利院作心理疏导。推行“暖心调度”，化解群众急事难事。辖区划分为593个网格，组建网格党小组，由网格员排查了解社区居民社情民意并上报街道党工委。街道党工委综合网格员上报的信息和通过暖心热线、暖心信箱收集的情况，把需要解决的问题记录到“暖心台账”上，每周召开一次“暖心调度会”，制定问题清单，落实责任人，明确完成时限。全区街道党工委“暖心台账”共记录了解决急事难事370件，困扰居民的上下水、环境卫生、供热供电等难题被及时发现并得到解决，增强了群众的幸福感和归属感。《黑龙江日报》在第一版刊登了工农区抓基层党建的做法，“暖心行动”做法被省委办公厅《黑龙江通讯》、省委组织部《组工信息》、市委办《工作调研》分别采纳，比优特党建经验在《奋斗》杂志发表。

（陈萍）