消费者权益保护

　　全省工商和市场监管系统贯彻落实《黑龙江省消费者权益保护条例》。配合做好《大气污染防治条例》立法工作。对流通领域商品煤质量监管工作开展调查研究。对流通领域6大类40个品种2083个批次的商品开展抽查检验，抽检出447批次不合格商品，发布抽检公告，对不合格产品进行依法处理。取缔和规范173家餐饮企业限制消费者权益行为，纠正“霸王条款”49条，消费环境不断改善。12315体系建设进一步完善，新增消费维权服务站290个，建立网络商品交易平台消费维权服务站5个，开辟消费争议快速和解通道279个，全年受理各类消费投诉、举报、咨询8.6万件，为消费者挽回经济损失470万元，消费潜力进一步释放。充分发挥消协等社会组织作用，组织开展冬季旅游热点景区、铁路服务、儿童羽绒服等体验式调查和比较试验。协助中消协对侵害消费者利益行为开展公益诉讼活动，在全国发挥典型示范作用。