社会保障
民生服务

　　人社领域公共服务　2016年，省人力资源和社会保障厅梳理人社部门公共服务事项、简化优化办事流程，取消“设立中外合作职业技能培训机构验资证明”“公共就业和人才服务机构对初次就业流动人员办理转正定级”“对非本地户籍人员申请参加社会保险要求提供在原籍参险情况”“对有国外学位学历认证人员要求提交留学回国人员证明”等一批证明事项和办事手续。
　　一体化公共服务平台　通过实施“互联网＋人社”更好服务办事群众，扩展网上各项服务功能，网上服务大厅注册个人用户20万人，单位用户1.55万家，用户总登录访问数量165万次。推动移动互联网与自助终端服务，发送网上办事短信100万条，提供自助终端查询服务500万次。
　　“12333”咨询服务　将公务员考录、大学生创新创业政策、社保卡项目查询等服务项目纳入电话咨询服务范围，截至年底，全省12333咨询服务电话受理咨询60万个，门户网上咨询平台接到咨询问题2701件，回复率100％。
　　社会保险经办服务和基金管理　实施全民参保计划，完成登记2704万人，占全省总人口的70.6％。推行“阳光社保”，企业养老保险网上经办业务21项，办理业务30.4万笔，实现“信息多跑路，企业少跑腿”。省直医保开展综合柜员制服务，实现业务“通收通办”“一窗式”办结。全面推行企业退休职工指纹认证，统一养老保险经办流程，引入档案影像化管理；省直和部分市地开通医保智能监控系统，对定点医院实时在线监管；改造升级基金监管系统，加大监督检查力度，加强基金风险防控，管理监督更加严格。

（赵佳欣）