黑龙江省农村信用社联合社

　　概况　全省农村信用社推进改革经营发展各项工作。截至年底，资产总额4735亿元，贷款2003亿元，较年初增加184亿元，增幅10.1％，高于全省同业平均增幅5.7个百分点。负债总额4430亿元，存款3585亿元，较年初增加21亿元，增幅0.6％。实现拨备前利润54.5亿元，上缴税费16.8亿元。
　　服务实体经济　支持“三农”、民企和小微企业三大重点领域。全年，累计投放贷款2868亿元，其中涉农贷款余额1094亿元。支持专业大户、家庭农场、农业企业等新型农业经营主体贷款216.6亿元。投放小微企业贷款731亿元，较年初增长58.4亿元，投放民企贷款483亿元，较年初增长54亿元。落实中央和省委、省政府支持民营经济发展战略部署，制定《支持民营经济发展十条意见》，组织召开解放思想推动高质量发展，助力民营企业和服务“三农”经济发展授信签约大会，为2400余户企业未来三年授信2000亿元。
　　创新服务　巩固扩大代理业务规模，指导基层行社与财政、社保、烟草、保险公司等部门对接，利用现有平台，扩大业务覆盖面。重点推进代理非税收入、乡镇国库集中支付、烟草结算款代缴、代理保险及企业、机关事业单位、城乡居民养老金代收付业务。继续扩大对外合作业务，与住建部公积金代理结算系统进行连接，绥芬河、黑河2家农商行投产使用。贵金属及代理保险业务投产运行。落实“四零”承诺服务创建工作，线上线下共同打造客户满意度及时评价体系，全年累计在营业网点布设客户满意度评价系统3602台，再次优化升级省联社官方网站，打造“四零”承诺服务专区，开通网评窗口接收客户意见建议。引入第三方评价暗访督导体系，在佳木斯开展首批试点，通过服务管理和督导检查，不断激发试点地区“四零”承诺服务创建热情，促进服务质效提升。
　　电子银行　优化电子银行产品，加快产品开发和创新步伐，全面升级移动支付。以新增银联云闪付APP、SIMeID（SIM为手机卡，eID为网络电子身份标识）功能手机银行、企业版手机银行、手机银行扫码支付等为突破口，丰富产品线。依托农信通平台上线小额循环机，实现存款、取款、转账等基础性功能，助力全省农信社改善农村支付环境建设工作。全面优化业务功能，新增电子渠道蓝牙KEY安全认证方式，完成全部认证工具国密改造，提高风险防控能力。新增信用卡大额分期、网上银行信用卡模块，提升用户体验。完成智慧柜员机二期功能优化开户及发卡流程，新增电子渠道产品签约、电子凭证存储、税收登记、反洗钱黑名单控制等业务功能。完成全省密钥安全管理库系统建设，结束全省农信社密钥手工生成、人工传递的历史。实现对银行卡境外大额取现交易黑名单限制，完成信用卡数据报送征信中心工作，建成全部第三方快捷支付“一点对接”网联平台，率先在全省地方性金融机构完成“断直连”（第三方支付机构切断之前直连银行的模式，接入网联或银联），完成电子机具国密改造工作。
　　普惠金融　推进扶贫小额贷款和产业扶贫贷款投放，实现符合贷款条件的扶贫小额贷款应贷尽贷。扶贫贷款余额57.8亿元，贫困户受益15.7万户。其中，对建档立卡贫困户投放贷款11.1万户，贷款余额40亿元。对具有扶贫带动作用的龙头企业、新型经营主体投放产业扶贫贷款449户，贷款余额17.8亿元，带动贫困户5.1万户（其中0.5万户同时发放扶贫小额贷款。若剔除此因素，产业扶贫带动贫困户4.6万户）。引导、监督各地贷款利率执行省联社“强制限高”政策，各项贷款执行利率全部降至9％以下。

（邹立国）