服务社会建设和民生

　　省档案馆开展“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”“四零”承诺服务创建活动，带动全体干部职工改进干部作风、优化发展环境，达到服务职能转变、流程再造、效能提升的工作目标。全年接待查阅利用者2000余起、3000余人次，接到表扬信14封、锦旗3次，“四零”承诺服务创建取得明显效果。