社会保障
民生服务

　　全省加强和改进人社领域公共服务。开展“四零”承诺服务创建，优化办事流程，减少办事要件，精简工作程序2340个，省、市（地）、县（市、区）平均减少申请材料61％、34.8％、23.5％，17项高频事项实现“最多跑一次”。加强一体化公共服务平台建设。推进“一网一门一次”（政务服务“一网通办”，企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”）改革，加大建立“前台受理、后台分类、网上审核”一体化服务模式力度，互联网、手机端经办业务200万笔，网上查询与信息推送上千万人次。持续推进互联网＋政务服务。开通单位端互联网业务经办平台、“龙江人社”APP和微信公众号，可办理社会保险、就业、人事人才等业务共计139项，可查询47项。截至年底，网上服务大厅办理人社业务累计近114万笔。推进全省统一12333咨询平台建设，累计电话接听解答群众来电7.8万个。提高社会保险经办服务水平。全省机关事业养老保险现上线经办单位3.3万个、138.5万人，上线经办率90.8％，参保缴费80.7万人，待遇发放57.8万人。打造阳光社保服务体系，全省网上服务大厅现开通企业用户4.56万户，办理业务108.4万笔，个人用户52.8万人。推进大数据应用，建设社会保险综合柜员制系统，升级养老保险异地退休管理平台。开展信息比对工作，取消领取待遇集中认证。实现“信息多跑路，企业少跑腿”。完成“三十五证合一”平台接入，发放社会保障卡2980万张。