优质服务

　　获省公司星级营业厅评比五星级营业厅1个，四星级营业厅3个。开展“三比一争”（指比服务、比风气、比亮点，争贡献）供电服务及营销服务之星竞赛、“四零”（指服务承诺零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉）供电营业厅工作，全年服务质量投诉数量同比下降25.81％。