实名制管理

　　根据工信部、集团公司、省公司统一部署，全面实施移动电话客户身份信息实名登记，进一步加强实名制及黑卡治理工作的落实和推进。公司内部逐级签署实名登记责任承诺书，与社会渠道签署实名制补充协议，严禁未经授权网点售卡，严禁签约渠道发展下级代理，严禁通过贴吧、网店、微信、微博等互联网方式线上售卡。通过集成身份证读取能力和人脸识别技术，将身份证照、客户头像照与公安部数据库信息联网，实现证件查验及人证信息一致性比对。针对非实名、一证多号、一证多名客户，通过短信、外呼、前台等形式提醒引导客户实名补登记。新增和存量客户实名率均为100％。