宽带业务

　　宽带业务流失收窄。累计收入保有率全省排名第一位，比2017年提升5.21百分点，宽带保有效果和用户流失止跌明显。用户结构持续改善，固移融合套餐渗透率较2017年末提升14.74百分点。联通电视到达渗透率较上2017年提升11.85百分点。沉淀“小区体验式营销”和“农村团购”模式，开展“培训＋实战＋PK赛”，推进营销动作标准化，累计开展会战176场次，会战小区117个，参加人数1350人次。宽带欠费有效管控。依托欠费协同平台、联通宽带提醒平台、网格任务工作台，做好三类用户服务提醒，宽带欠费收缴率完成99.15％，超考核目标0.65百分点。修机履约率全省排名第二位；宽带装移机预约合格率全省排名第五位；宽带修机客户联系及时率定比三季度提升23.66％，装移机工单转化率、抢单率均达到省公司考核标准。