客户服务

　　落实黑龙江公司转型战略目标，依托金融科技，创新客户服务模式，提升客户创新体验。推出系列创新科技体验，优化理赔路径，简化理赔模式，为客户打造立体式、多维度的全新理赔服务体系。引入人脸识别技术，在太平洋保险App和微信服务公众号等移动端实现刷脸认证，将人工审核转变为人工智能技术自动审核，增加风险识别能力，提升服务时效及客户体验。依托移动互联网与大数据平台，运用先进技术，打造服务品牌，探索保险服务新思路。通过新技术服务，打造保险客户线上服务生态圈，为客户提供便捷服务，实现线上经营客户新生态，创新科技服务不断超越客户期许。