第一章　机构队伍
第一节　机构

　　一、省级机构

　　省委设有信访工作领导小组，组长是常务副书记，副组长是常务副省长，成员由省顾问、人大、政协、纪检委常务主任、书记和省委、人大、政府、纪检委秘书长、信访办主任组成。
　　1978年，省委、省政府组建信访局，正局级单位。
　　1979年，改为省委、省政府信访办公室（以下简称省信访办），为正厅级单位，设有党组，定编为87人，内设7个处室，序列省政府直属单位。
　　省信访办的主要职责是贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府有关信访工作的指示、规定，检查指导全省信访工作；负责办理人民群众给省委、省政府及省领导同志的来信；承办上级机关交办的信访信件；负责接待到省委、省政府来访的群众；承办上级机关交办的来访任务；承办省领导批示和上级机关交办以及本办立案的信访案件；负责向有关地区或部门交办信访任务和信访案件；协调处理跨地区、跨部门的信访问题，并审查和反馈处理结果；负责向省委、省政府领导同志提供群众来信来访中反映的重要信息；代表省委、省政府征集人民群众对改革开放和经济建设的意见和建议；维护省委、省政府和领导驻地正常信访工作秩序，收容、管理、教育和遣送无理纠缠取闹的上访人员；承办省信访领导小组办公室和省信访学会日常工作；负责培训全省专职信访干部；编辑发行《黑龙江信访》刊物；承办省委、省政府交办的其他工作。

　　二、市（地）级机构及省直单位

　　市（地）委、市政府（行署）设有信访工作领导小组，组长是市（地）常务副书记，副组长是常务副市长，成员有市顾问、人大、政协、纪检委常务主任、书记和市委、人大、政府、纪检委常务秘书长，以及信访办主任组成。
　　市（地）信访办是市（地）序列直属单位，正处级单位（哈尔滨市为局级单位）；省直机关设信访处或信访科（室），为正处级部门或科级单位。
　　市（地）信访办的主要职责是贯彻落实省委、省政府和市（地）委、市政府（行署）有关信访工作的指示、规定，检查指导全市（地）信访工作；负责办理人民群众给市（地）委、市政府（行署）及领导同志的来信；承办上级机关交办的信访信件；负责接待到市（地）委、市政府（行署）来访的群众；承办上级机关交办的来访任务；承办市（地）领导批示和上级机关交办以及本办立案的信访案件；负责向有关地区或部门交办信访任务和信访案件；协调处理跨地区、跨部门的信访问题，并审查和反馈处理结果；负责向市（地）委、市政府（行署）领导同志提供群众来信来访中反映的重要信息；代表市（地）委、市政府（行署）征集人民群众对改革开放和经济建设的意见和建议；维护市（地）委、市政府（行署）和领导驻地正常信访工作秩序，收容、管理、教育和遣送无理纠缠取闹的上访人员；承办市（地）信访领导小组办公室和市信访学会日常工作；负责培训全市（地）专职信访干部；承办市（地）委、市政府（行署）交办的其他工作。

　　三、县（区）级机构

　　县（区）级同样设有信访工作领导小组，组长是县（区）常务书记，副组长是常务副县（区）长，成员有县人大、政协、纪检委常务主任、书记和县委、人大、政府、纪检委常务秘书长，以及信访办主任组成。
　　县（区）信访办是县（区）序列直属单位，正科级单位。
　　县（区）信访办的主要职责是贯彻落实县（区）委、县（区）政府和县（区）委、县（区）政府有关信访工作的指示、规定，检查指导全县（区）信访工作；负责办理人民群众给县（区）委、县（区）政府及领导同志的来信；承办上级机关交办的信访信件；负责接待到县（区）委、县（区）政府来访的群众；承办上级机关交办的来访任务；承办县（区）领导批示和上级机关交办以及本办立案的信访案件；负责向有关地区或部门交办信访任务和信访案件；协调处理跨地区、跨部门的信访问题，并审查和反馈处理结果；负责向县（区）委、县（区）政府领导同志提供群众来信来访中反映的重要信息；代表县（区）委、县（区）政府征集人民群众对改革开放和经济建设的意见和建议；维护县（区）委、县（区）政府正常信访工作秩序，收容、管理、教育和遣送无理纠缠取闹的上访人员；承办县（区）信访领导小组和县（区）信访学会日常工作；负责培训全县专职信访干部；承办县（区）委、县（区）政府交办的其他工作。