截止1987年底，全省已建立县以上消协组织64个。现有专职消协干部175名，消协理事2850名。此外，大中城市还建立消费者监督站282个，有兼职监督员1280名。全省消协组织的网络基本形成。
    在受理消费者投诉方面，各级消协遵循为消费者服务的宗旨，利用多种形式、多种渠道和多种方法受理和查处消费者投诉的案件，把消费者协会办成“消费者之家”。据统计，1987年全省消协组织共受理消费者投诉案2367件（其中家用电器类767件，占32.4％；家用机械类189件，占7.98％；日用百货类828件，占34.98％；食品类223件，占9.42％；药品类23件，占0.97％；服务类156件，占6.59％；其他类181件，占7.65％），已处理2163件，待处理204件，结案率为91.38％，使消费者免受经济损失约160万元。
    在舆论监督方面，各地消协主动与新闻部门密切配合，取得支持，收到较好效果。据统计，1987年全省各地消协在报刊、电台、电视台发表文章和消息800余篇，编发各类简报200多期。省消协还在省报将投诉须知、处理投诉的原则办法和各地消协办公地点及电话号码公布于众，使群众对消协组织有了认识和了解。1987年全省有9个市县消协举办了“打击假冒保护名优商品展览会，展示假冒商品近200个品种，参观人数约45万人，增强了广大消费者维护自身权益的意识，提高了识别真伪商品的能力。
    在监督检查方面，全省消协与各有关部门密切配合，广泛地开展了对商品和服务的监督检查。据统计，全省有计划地组织监督检查351次，其中商品质量检查201次，物价检查91次，计量检查16次，卫生检查23次，家用电器“三包”规定执行情况的检查20次。　（樊洪轩、刘国清）