1988年年末，由省总工会、交通厅、广播电视厅、黑龙江日报社、省保险分公司等单位联台发起的全省公路客运系统“保安全、创优质、争最佳”服务竞赛活动，在各级政府的领导下，在全社会的支持下蓬勃开展，没有发生重大安全事故，没有出现重大质量事故，服务质量有了明显提高。竞赛期间，广大司乘站务人员为旅客做好事l万余件直接收到表扬信3000多封，出现了许多拾金不昧，助人为乐等好人好事。