为了深入进行社会公德和职业道德教育，培养广大干部群众的文明行为，建立新型的社会主义人际关系，推动商品经济健康发展和治理整顿、改革的顺利进行，黑龙江省精神文明建设活动委员会1988年8月决定在全省开展以“说文明语、办文明事、做文明人”为内容的“三文明”活动。
    “说文明话”就是要求从普及十字文明用语开始，一点一滴地培养人们的语言文明，在社会上逐步形成一个良好的语言环境；“办文明事”就是要求人们不断强化职业道德和社会公德意识，注意自己的行为文明，逐步改善人与人之间的关系，形成一个良好的社会风尚；“做文明人”就是要求每个公民按照有理想、有道德、有文化、有纪律的要求，不断提高自己的思想道德素质和科学文化素质，做一名有益于国家、有益于社会、有益于人民的新型公民。
    各地根据省里总的要求，结合本地实际，开展了丰富多彩的活动，1989年掀起了活动的高潮。首先是哈尔滨市由《哈尔滨日报》社牵头组织开展了有20个窗口行业、30万职工参加的“三文明”优质服务新闻杯大赛，规模之大、声势之大、影响之大是近几年所少见的。随后，鸡西、鹤岗、七台河、双鸭山几个煤城联合开展了“满意在矿山、温暖在煤城”活动；齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、绥化、黑河、大兴安岭等市地也都开展了有本地特色的“三文明”的活动。6月28日，在哈市召开了全省“三文明”活动座谈会，推广了哈尔滨市发挥新闻部门的舆论导向和舆论监督作用，深入开展“三文明”活动的经验。座谈会之后，各地又对这项活动进行了精心的组织和周密安排，把“三文明”活动纳入了整个群众性精神文明建设的规划之中，认真组织实施。“三文明”活动的蓬勃开展，对于加强人的文明修养，弘场社会新风，对于维护社会安定团结，振奋民族精神，对于优化社会环境，推动治理整顿、深化改革战略方针的顺利实施起到了重要作用。　（吴治民）