海伦市图书馆通过拓宽服务阵地、丰富服务内容、改革服务办法，实现了由重藏轻用向藏而为用的转变，取得了明显的社会效益，为两个文明建设做出贡献。1985年以来，他们四次在全国性会议上交流经验，去年受到文化部的表彰。
    为充分发挥馆藏文献的作用，图书馆对读者敞开办证，延长开馆时间，使日接待读者由300多人次增加到500多人次。为满足读者需要，他们除增加了预约借书、电话借书、馆际互借3项服务内容外，还常年坚持对市委、市政府决策所需资料送书上门；对科技人员送书上门；对离退休老干部送书上门；对工农业生产第一线的重点读者送书上门；对病残读者送书上门。5年来共上门送书13000多册次。
    他们在人手紧、工作忙的情况下，对于从事科研和工农业项目攻关的重点读者，坚持跟踪服务，常常是从一个发明创造的设想跟踪到成功见效。海伦塑料制品厂技术人员在他们的帮助下，研制出塑膜切边机等3项关键性设备，节约外汇40多万元。他们还广泛联合电台等有关单位，每年举办一次读书读报知识竞赛。1989年以来，在配合“扫黄”行动中，他们组织读者举办了“扫黄”意义座谈会；为了培育“四有”人才，他们联合市教委等部门开展的“小主人”读书活动，活跃了学生的课外生活，都取得了较好的社会效益。　（肖　俏）