杨华，女，37岁哈尔滨市第一百货商店营业员，连续五届黑龙江省商业劳模、省市巾帼标兵、省新长征突击手，1993年又被评为省优秀青年技术能手，并被选为省人大代表。杨华同志根据鞋帽行业市场竞争日益激烈，顾客对鞋的选择性较强的实际问题，大胆地提出了手和脚也有一定内在联系的设想，经过柜台销售实践，得出了手和足跟的长度相加就是脚长结论。现在，她只要看到手，就能准确说出鞋的号码，准确率达到98.9％。杨华运用“手型测鞋号”的方法售货，大大提高了企业的综合效益。既减少了商品的样品损失，又减少了消费者选购商品的等候时间，同时提高了工作效率。过去淡季日销售额只在500元左右，现在淡季日销售额为17500元左右。1993年8月，在原商业部和团中央联合举办的全国商业系统青工服务技能示范表演中，杨华以100％的准确率，赢得了与会专家和同行的高度赞誉和好评。　（李大圣）