1994年，对全省有130.4万户居民实行了用电收费方式改革，占居民用户的97.5％，吸储资金3053万元。对机关、企事业单位的收费方式改革也迈出了可喜的一步。收费方式改革经历了由用户认识、理解到接受的艰难过程。电业部门的干部、职工通过各种方式宣传购电，并改善服务，延长时间，采取完善措施，制定购电管理办法、售电工作岗位责任制、购电工作安全工作措施等标准和制度等，有效地指导和推动了收费方式改革的深入；及时总结经验，引导过渡到购电储蓄，以储代购方式，并实行储蓄计息，使收费方式改革进一步合理化，增强了用户心理承受能力，取得了社会的理解和支持。同时，在管理手段上，基本普及和应用了营业现代化管理技术，并有新的突破。大工业用户，低压电力用户的电量、电费计算发行已全部采用微机；130.4万户居民的购电储蓄业务全部采用微机管理；全省有18个供电局建立了微机局部网络；9个电业局全部与省电力局实现点对点微机联网；抄表器已由试点向面上推广；牡丹江电业局试行了电费电话自动查询和催费系统，采用现代化手段为用户提供适时优质服务；哈尔滨电业局试行了与银行微机联网，直接划拨电费以及引进以色列台区自动抄表装置的试点工作。　（李桂茹）