1994年，全省各级保险公司从我省实际出发，坚持了以效益为中心、以改革为动力、以管理为重点，加大宣传公关工作的力度，优化服务，开拓进取，巩固发展了各项保险业务。1994年全省保费收入（不含哈尔滨市）68871.3万元，比上年增长8.27％，完成年计划的102.4％。累计储金余额为33373.2万元，较上年下降9.3％。截至1994年底，全省国内外业务赔款总支出（不含哈尔滨市）46269.4万元，比上年增长5.12％。核算险种赔款支出41997.4万元，赔付率为78.1％。全省调整性亏损1亿元。
    1994年业务运行有以下几个特点：一是核算性险种长足发展。全年省辖业务核算性险种保费收入57827.6万元，比上年增长15.69％，完成年计划的106.9％，其中国内业务核算险种收入增长15.95％。二是险种结构调整取得明显成效，保费收入占业务总量的比重增大。省辖业务保费收入6.88亿元，占业务总规模的76.79％，比上年提高了14个百分点。国内核算性险种收入54328.6万元，占业务总规模的60.7％，比上年高出14.14个百分点。三是车险业务呈强劲发展势头。由于实施“车险战略”，调整了费率，全年车险业务收入26176.4万元，较上年增长31.06％，成为我省业务增长的主要拉动力量。四是处理了大量的遗留赔案。1994年省辖业务支付赔款46269.4万元，比原计划多处理遗留赔款10595万元。五是经济补偿作用充分发挥。1994年全省业务支出赔款4.6亿多元，是我省恢复业务以来最多的一年，使很多受灾企业和居民得到及时补偿，迅速恢复生产，重建家园。人民保险笃守信誉，竭诚服务，受到各级政府、有关部门和广大保户的好评。
    1994年主要抓了以下几方面工作：
    （一）坚持以效益为中心，以核算性险种为重点，调整险种结构，大力发展各项保险业务
    各级公司对有效益的险种加大投入，加快发展，对效益差的险种进行改造，在发展速度上做到了去虚求实。一是坚持在核算性险种上搞突破。企财险一直是我省的骨干险种，各地注意了在巩固续保的同时，挖潜增值扩大保额，按照企业清产核资后的现值进行承保；并注意了对新增资产的承保。有的公司还对企财险实行了综合保险，采取了一单代多险的办法，增加保费收入。大庆、牡丹江、齐齐哈尔市公司，坚持了对企财险大户的公关联谊活动，力所能及地为企业解决一些实际困难，培植了一批稳定的保户。根据具体情况，上调了车辆险费率，使汽车险业务比上年增收保费7400多万元。对货运险各地加强了“双代清算”工作，积极疏通铁路局及各站段的关系，争取支持，做到了保价、保险并举。对拖拉机保险各地按照省公司与省农机管理局的联合通知要求，由农机部门代办，人保协同动作，使承保面又有扩大，保费收入比上年增长7％。二是大力发展了各种短期人身险业务。学生平安险通过附加住院医疗责任，增强了险种的吸引力，由于各地教育部门的密切配合，全省承保各类学生已达301万多人，保费收入3116.8万元。大庆市公司该险种的承保面已达85％以上，保费收入突破400万元。公旅险通过提高保额，密切同客运部门的联系，及时清理欠费，比上年又有增长。同时在全省推开了麻醉平安保险、住宿旅客意外伤害险等险种。三是积极开发新险种，拓宽业务领域。各地在巩固发展老险种的同时，注意引进开发试办新险种，先后开办了公安干警人身意外险、自行车综合保险、BP机保险、居民用电安全险、煤气灶险、钞票保险、管道破裂水渍险等20多个新险种。同时在农村推出了综合保险，已承保10万农户。
    （二）推行经营目标责任制，充分调动基层公司积极性
    根据总公司实行“授权经营”、“二·八”分保的要求，在管理上全面推行了经营目标责任制。年初省公司与各市地公司（含计划单列市）在保费收入、利润、费用率、应收保费比例等方面，签订了责任状，制定了奖罚标准，对促进业务发展、加强管理、提高效益起到了积极作用。同时，一些市地公司和基层办事处，还在机构设置、人事用工、奖金分配等方面进行改革探索，并根据业务发展需要增设了营业网点，加强了对代办队伍的管理，促进了代办业务的发展。龙江县景兴镇保险代办站被评为全国人保系统先进代办站，东宁县公司在农村各乡镇设立了专职保险助理，妥善解决了他们的工资、福利待遇，稳定了队伍，促进了业务发展，农村户均保费达到百元。
    （三）以车险业务为重点，加强了业务质量管理
    公司把车险管理作为重点，在全省实施了“车险战略”。年初省公司制定下发了《关于机动车辆保险业务管理的若干规定》、《机动车辆保险实物管理规程》以及《机动车辆保险理赔定损标准》，使基层公司在承保、理赔、修理等方面有章可循。严把承保质量关，对失窃按附加险处理，提高第一现场的勘查率，扩大一次性定损，审计部门对赔案进行事前审计、事后监督，严格赔案管理和审批程序。
    为了提高业务质量，1994年下半年，对全省车险业务、短期人身险业务质量进行了县办自检、地市互查和省公司抽查，针对存在问题采取了措施，评选了业务质量的先进单位。省公司与省公安交通管理局联合开展了“压事故、保畅通，安全保险竞赛”活动，以及为期一个月的专项“打盗车”活动，取得了明显成果，破获保险被盗车辆112台，返还人保公司近百台，减少了保险财产损失。　（安修成）