信访仲裁案件有所上升，处理和结案率有很大提高。全省各级劳动部门共受理来信来访9055件次，比上年上升7％。其中来信1493件，占全年信访总量的16.5％；来访7562人次，占信访总量的83.5％。年终结案率为100％。劳动信访反映的主要问题包括：一是保险福利待遇方面的信访问题4852件次，占信访总量的53.6％。主要是欠发离退休人员的离退休费，有的长达几年之久；医疗待遇低，工伤待遇不落实，特别是有些困难企业职工的工伤和职业病医疗没有保障。二是工资方面的信访问题2029件次，占信访总量的22.4％。主要是企业拖欠职工工资，职工基本生活无保障；企业不景气，调整工资政策难以兑现。三是就业方面的信访862件次，占信访总量的9.5％。主要是老职工子女就业难、富余职工安置难、失业职工再就业难。四是其它方面的信访377件次，占信访总量的4.2％。主要是私营、个体企业违犯《劳动法》，不与劳动者签劳动合同，劳动者合法权益得不到保障；企业收取出国劳务人员的风险抵押金到期不退还等。劳动信访出现的新特点：第一，信访量明显上升，比上年上升7％；第二，集体上访比上年增加3批，人员增加95.5％；第三，要求解决现实问题增多，遗留问题减少。（孙同波）