全省开展了以重点解决文明言行、环境卫生、服务质量、交通秩序四个突出问题为内容的“讲文明、树新风”活动。省委书记徐有芳、省长田凤山等党政军领导亲自率领机关干部参加美化环境的义务劳动，省直机关连续5个星期六出动3600多人参加治理马家沟河义务劳动。哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、绥化、双鸭山、鹤岗、大兴安岭先后开展了告别不文明行为万人签名活动；鸡西、伊春、黑河开展从举手之劳的事情做起，从自己做起，告别不文明习惯活动；省交通系统开展了“文明在出租车”活动；哈尔滨市药材总公司延伸了承诺服务，实行送药上门，被中央电视台等新闻单位介绍到全国；团省委在全省开展了“做文明使者，树文明新风”和“青年志愿者”活动；许多中小学生、退休老人走上街头、公园，捡垃圾、擦栏杆、清除乱贴乱画物。各地普遍制订了《文明市民公约》、《文明城市管理办法》、《文明职工手册》、《文明村民守则》，明确了“文明用语”、“服务忌语”等。讲文明、树新风活动同“三大创建”紧密结合，在全社会倡导文明用语、礼貌待人、遵守公共道德、争做文明学生、文明职工、文明公民等活动；开展“净化、绿化、美化”城乡环境活动；推广以“承诺制”、“公示制”为主要形式的“让群众满意、放心”系列活动经验，提高机关和“窗口”单位的职业道德建设和文明优质服务水平；加强了交通法规和交通安全意识教育，倡导文明驾车、文明走路。省委领导提出创建文明机场和文明路的要求以后，以“一个窗口（文明机场）、一条路（机场路为文明示范路）、一个行业（药材行业延伸服务）、一条街（中央大街为无假货示范街）”的“四个一”为牵动，不断推进全省“讲文明、树新风”活动。　（张硕国）