民航黑龙江省管理局哈尔滨售票处被总局确定为首批“全国文明售票处创建单位”。售票处在不断改善服务设施的同时，精品服务项目有了新的发展。向社会颁布了3项服务承诺，开展24小时订票服务、1小时免费送票，继续实行“金龙卡”一条龙服务，深化“二十万张客票无差错”精品工程，收到了良好效果。经过总局评定，哈尔滨售票处被评为首批全国文明售票处。　（陈天鹰）