争创文明机场省局成立了创建文明机场、推行规范化基础管理领导小组及办公室，制定了《哈尔滨阎家岗机场创建文明机场实施方案》、《省局推行规范化基础管理工作实施方案》，完成了企业现状调查分析，制定了企业规范化基础管理营运手册。省局旨在通过实施规范化基础管理、创建文明机场活动，使哈尔滨机场达到“信息畅通、流程合理、保障及时、设施配套、服务周到、旅客方便、环境优美”的文明机场标准。　（陈天鹰）