1997年，全省通信网综合能力明显增强，网路运行效率大幅度提高，邮电业务快速发展，服务工作得到改善，取得了邮电物质文明和精神文明建设的双丰收，成为全省发展速度最快的产业。
    1.加速通信网现代化步伐，增强全网综合通信能力。全省用于建设电信基础网、新业务网、支撑网、服务网和邮政网的投资达63亿元，到年底，全省电信光缆骨干传输网总里程达到了2.7万公里，形成了以光缆干线网为主，以数字微波、卫星网为辅的电信传输骨干网路格局。在此基础上，开通了骨干网数字同步系列（SDH）设备，提高了通信网的传输和运行效率。开通了中俄第一条国际陆地光缆，使黑龙江成为我国国际通信的新出口。建成了哈尔滨至大连国家一级光缆干线省内段，新增本地网交换机万门，总容量达到432万门。全省电信基础网的装备水平、通信容量、结构布局、运行管理都达到了较高水平，较好地适应了全省移动通信、数据通信、多媒体通信、电信服务网以及“邮政绿卡”工程等邮电新业务开发和社会的通信需要。全省邮电固定资产累计达到220亿元。
    2.邮电市场开发成效突出，邮电业务持续高速增长。1997年，全省邮电部门面向市场，根据市场需求及发展变化的实际情况，及时调整经营发展策略，一方面积极扩大骨干业务的市场占有率。另一方面积极开发新业务，培育新市场，满足了社会对数据通信、多媒体通信等高层次通信需要。全省邮电业务增幅连续4年超过40％，1997年达到45％，实现了省局提出的在“九五”头二年邮电业务收入翻一番的目标。1997年完成收入56亿元，是全省国民经济中发展最快的行业，在全国各省区邮电部门中也名列前茅。通信企业全员劳动生产率达到11.4万元，实现了总收入和人均收入的同步增长。在全省邮电业务总构成中，邮电骨干业务持续高速增长，新业务异军突起。移动电话收入完成15亿元，连续2年增长幅度达到了100％以上，移动电话放号30万户，在全国居第五位，移动电话用户累计达到61万户。无线寻呼放号31.1万户，累计达到74万户；本地网电话放号达到62.81万部，累计达到了275万部。其中村镇电话放号14.18万部，累计达到38.8万部。邮政储蓄余额新增54.2亿元，累计达到184亿元。1997年新增数据通信用户9615个，累计达到1.1万个，比上年增长了6.5倍。新增公用多媒体（169）注册用户200个，上网访问人数超过了10万次。公用电话新增2.1万部，累计达到5.5万部。卡式电话达到1.5万部。
    3.服务质量显著提高，精神文明建设取得新成果。1997年，全省邮电部门广泛开展了“邮电服务年”活动，以解决用户关心的电话费纠纷、交电话费难、查询难、修装移电话机难、缺报少刊、投递不到位等问题作为服务工作的重点目标，开展了全省范围内的服务攻坚活动，各地邮电部门根据实际工作需要，建立起了以前台为标志、以后台为支承、以网络为支撑的服务工作运行新机制，大力改善服务环境，就用户反映的服务热点问题向社会承诺，接受社会的监督，努力推进服务工作的标准化、正规化，全省邮电服务工作明显改善，社会关注的服务热点问题初步得到解决。
    全省邮电文明单位创建工作取得新成果，18个邮电企业跨人全省文明单位标兵称号，38个单位被评为省级文明单位，继续保持了全省文明单位建设先进系统光荣称号。结合邮电部门的实际，开展了邮电文化创建工作，各地广泛开展了职工喜闻乐见的文化艺术活动，联合拍摄了反映邮电生活的电视连续剧，组织编撰了讴歌邮电干部职工为邮电发展建功立业的报告文学集——邮电新时代风采丛书，对于提高邮电队伍素质发挥了重要作用。　（孙明海）