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概况

  1997年,全省共有饮食服务网点233,317个,比上年增加8614个,增长了3.8%。按行业划分:餐饮业100,750个,旅店业37,200个,摄影业22,550个,美发美容业56,760个,洗浴业10,600个,洗染业2900个,修理等其他2557个。按所有制形式划分:国有企业28,001个,占全社会的12%,独资、合资、个体和私营企业205,316个,占88%。在国家宏观调控政策的引导下,市场经过几年的发展,全省饮服企业在总体数量、各业结构上已逐步向合理方向发展。一哄而上、盲目发展的局面已逐步克服。全省大型饮服网点没有新的立项;中小型网点,特别是餐饮业的便民网点有明显增加。据不完全统计,全省净增约4000多个,这也是全省产业结构调整的必然结果。全行业实现营业额91.6亿元,其中国有企业实现70亿元,占76.4%,独资、合资、私营和个体实现21.6亿元,占23.56%,各业经营价格普遍回落,毛利率平均降低5个百分点以上。绝大多数企业把注意力放在质量和服务水平的提高上。从各业经营情况看,旅店业仍然比较艰难,开房率仍在30%~40%左右,有些企业年平均不足20%,出现了持续亏损的局面,如果不在经营结构上做大的调整,将面临破产的可能。大型餐饮业多数经营不好,就座率低。相反,快餐和各类风味小吃普遍看好,受到各消费层次的欢迎。洗浴业发展平稳,价位基本已回到了大众可接受的水平。美发美容业随着企业的不断增加,竞争仍然很激烈,靠要高价的经营方式已行不通。照相业市场仍然看好,但婚纱影楼由于数量增加,竞争激烈,价格明显下降。一些实力较强的企业开始向连锁方向发展,通过规范服务,提高质量,降低价格和抢占市场份额的战略求得发展。哈尔滨市的维纳斯婚纱影楼已发展成为4个分店,王府婚纱影楼发展为2个分店。洗染业形势很好,但分布不平衡,大中型企业少,服务质量不够高,价格相对偏高。从经营形式上看,把饮服行业的传统经营项目同文化娱乐和保健项目结合,使行业的经营有了新的特点。存在的问题:大宾馆过多,开房率低,这一形势在几年内将不会缓解。经营者品牌意识差,不在提高质量、提高服务水平上下功夫。市场意识不强,经营不灵活;部分大中型餐饮业,在大餐少的形势下,不能及时调整结构,利用自己设备先进、技术力量强等优势,面向大众,开辟市场。餐饮业的快餐店少,形不成工业化生产;正宗的风味小吃食品少,全行业的技术水平不高,各类技术证书滥。行业服务管理跟不上,突出表现在卫生监督、价格管理、行业纠纷处理等方面。 (陆智慧 郑金良)