全省各级劳动仲裁机构积极受理和妥善处理劳动争议案件，办案水平有较大提高。受理案件1 674件，结案率达90％。继续强化劳动合同鉴证工作，深入宣传劳动合同鉴证的意义，对不签合同的进行了清理，及时对漏签合同进行了补签。全省共处理信访20 076件，集体访439件，涉及劳动者15 786人。积极开展了以“优质服务、优良作风、优美环境”为内容的“三优”文明窗口活动，全省劳动战线已有90％的单位被当地党委和政府评为先进单位或达标单位。（王 彦）