牡丹江电业局1999年实现了连续20年电费结零。对外并展抹账大战， 共抹回电费总金额4300多万元；为企业排忧解难促进电费回收；利用政策 法律和科学手段增强收费的法制性和科学性；紧紧依靠当地政府的支持， 每月定期向政府有关领导通报电费收缴情况，密切与政府领导及相关部门 的关系，使政府髓帮助电业部门督促企业和用户交费。对内开展好民主评 议作风工作；坚持供电社会承诺服务制，行风建设考核制；实行电量、电 价、电费公开，罚窃电结果公开，城市供电营业规范化服务标准公开。　 （马世民）