1999年，全省工商银行积极开拓存、贷款两个市场。储蓄存 款方面继续实施大所战略，优化资源配置，增加高标准、多功能的综合大 所。全省重点改建了6个营业面积在500平方米以上的综合储蓄所。信贷工 作方面，加大了固定资产贷款和住房贷款投入，开办了消费信贷业务。固 定资产贷款比年初增加5.6亿元，住房贷款增加4.7亿元。全省选择50家实 力雄厚、经营效益好的大中型国有骨干企业、企业集团和上市公司作为省 行重点支持的客户，保证其贷款的需要。开办了教育、汽车、大额耐用消 费品等消费贷款业务。大力开展中间业务。先后开展TCL公司、创维公司 、中国石油公司、期货交易等结算网络。扩大了国际业务阵地，组建省行 外汇资金清算中心和外汇资金营运中心，努力提高国际结算业务量。会年 实现国际业务结算量7.4亿美元，增加4.3亿美元；结售汇额2.4亿美元， 增加1.5亿美元；外汇中间业务收入达600万元，增长了两倍多。提高银行 卡服务水平，全行普遍设立了银行卡客户服务中心，完善了客户服务中心 管理办法，实行银行卡查询首接负责制，为客户提供24小时服务。利用 POS机和联机终端成功地进行以卡代收工商管理费的试点，推出牡丹学生 缴费卡等新的业务。在哈尔滨创建了95，588客户服务中心，在全省大中 城市积极开展了个人理财业务。1999年全年新增代理业务品种6个，代理 业务量较上年增长5个百分点。狠抓利息收入。建立收息工作激励机制， 实行《收息考核奖励办法》；通过全面摸底调查，逐户落实清收计划和清 收措施；积极争取政光，营造良好的收息环境和舆论氛围，有力推动收息 工作的开展，全行实收利息率比上年提高5.6个百分点。加大从严治行工 作力度。深入开展稽核检查。第一季度，省行组织稽核人员和各专业业务 检查员251名，统一编队，分片包干，开展跨区稽核。十月，省行组织后 续稽核检查，督促各行尽快整改。积极配合审计部门，完成全行审计工作 。实行全面岗位轮换，强化全行思想教育和业务培训工作。严格执法执纪 ，全年共处理案件当事人15人，追究有关责任人25人，追究领导责任18人 。加强安全防范设施建设，全省储蓄所更换了防弹玻璃，各营业网点安装 了监视器。经营管理机制进一步完善。全省资金汇划清算系统顺利开通， 储蓄、银行卡大机延伸工作全面开展。资金汇划清算系统于5月31日一次 投产成功。储蓄和银行卡相继完成软件开发和设备升级工作，按时完成大 机延伸任务。顺利解决了电子计算机系统2000年问题。撤并亏损严重的延 寿、桦川、林甸、肇州4个县支行，撤销保本点以下的办事处、分理处、 储蓄所等营业机构181个，占全行营业机构的9％。　（丁哲夫）